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英国银行服务质量排名最新出炉

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英国银行服务质量排名最新出炉,Monzo等数字银行超越传统银行。

本周最新发布的一项排名显示,在为个人银行客户提供最佳服务方面,新兴数字银行Monzo和Starling全面领先传统银行。

在2019年7月至2020年6月之间,英国竞争和市场管理局(CMA)对英国19家银行各约1000名客户进行了满意度调查,对个人服务最好和最差的银行进行了排名。

数据显示,Monzo在整体服务质量排名中位居榜首,86%的顾客可能会把它推荐给朋友和家人。

Starling以84%的比例紧随其后,汇丰(HSBC)旗下的线上银行First Direct的得分为83%,位列第三。

相比之下,苏格兰皇家银行(Natwest Group)以46%的得票率排在第18位,而Tesco Bank则以44%的得票率垫底。

3条评论
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3楼 英国Wolverhampton網友 发表于2021-02-24

感谢投稿

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2楼 英国Didcot網友 发表于2021-02-23

感谢投稿

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1楼 Ben Wong 发表于2021-02-23

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