משחק תפקידים ארגון וניהול עסקים
לועזית: role playing

במילון ספיר מוגדר משחק תפקידים כאמצעי לימוד שבו ממחישים מצבים העשויים להיווצר במציאות. זהו למעשה אמצעי שבו צדדים לקונפליקט או למשא ומתן יכולים להתנסות ולהבין את עמדות הצד השני. בשיווק יש והדבר יכול לעזור בסגירת עסקה. למשל אם צד אחד מתבקש לוותר בנקודה מהותית, אפשר להציע לו להיות, כביכול, במקום הצד הנדרש לוותר ולנסות להביאו, באמת ובתמים, למצב שבו הוא ינסה להזדהות עם אותו צד, לפחות באופן חלקי ואז להבהיר באופן ענייני מדוע אין הצד הנדרש לויתור יכול לעשות זאת.