קבוצה חברתית ארגון וניהול עסקים
לועזית: social group

כל קבוצה בת שני אנשים או יותר שיש ביניהם יחסי גומלין והם פועלים למען מטרה משותפת או למען מטרות אישיות, אך מרגישים שייכות ותלות ביניהם. על הקבוצות החברתיות נמנות קבוצות שאדם משתייך אליהן (קבוצת השתייכות) או שהוא מקבל השראתו מהן (קבוצת התייחסות). בשני המקרים הקבוצות החברתיות הן בעלות חשיבות רבה מבחינת ההתנהגות הצרכנית של האדם, שכן הקבוצה החברתית מגבשת לעצמה נורמות והחברים אמורים לציית לנורמות המקובלות בקבוצה, ובדרך זו הקבוצה משפיעה גם על ההחלטות הנוגעות לרכישה ולצריכה. זאת ועוד, הקבוצה החברתית היא גם מקור מידע על נושאים אלה.