שיווקית, גישה
ארגון וניהול עסקים
לועזית: marketing concept
תפיסה של יעדי
הארגון של
ישות עסקית, הרואה
בשיווק את הגורם העיקרי
בתכנון (ולא, למשל, את הייצור) ושמה את הדגש על סיפוק הצרכים והרצונות של
הלקוח. הווה אומר:
גישה לפעילות עסקית המביאה בחשבון
פיתוח מוצרים טובים (כמו
בגישת המוצר) והפעלת פרסומת ואנשי מכירות (כמו בגישת המכירה), אלא שאלה אינם עומדים בפני עצמם אלא מהווים חלק מהמכלול השיווקי. כלולים
בו - ברמת היצרן -
ניתוח שוק,
תמהיל תוצרת, קביעת מותגים, תכנון האריזה ואספקת
שירות; קביעת תוכנית
קידום מכירות,
קביעת מדיניות מחירים, גיבוש
צינורות שיווק וקביעת דרכי
ההפצה האופטימליים בין
הפירמה ללקוחותיה, תוך הסתייעות
במידע שיווקי קיים, או הנאסף באמצעות מחקרי שוק. ניתן לציין, איפוא, בגישה זו שלושה יסודות עיקריים: האחד,
אוריינטציה אל הלקוח; השני, תיאום כל פעולות השיווק על ידי
היחידה לשיווק; והשלישי, סיפוק צרכי הלקוחות בצורה שתספק גם את מטרות הרווח של הפירמה. הגישה השיווקית התפתחה יותר בפירמות העוסקות במוצרי צריכה ובפירמות גדולות. ככל שהתחרות קשה יותר, ככל שחיוניות
המוצר בסל הצריכה נמוכה יותר, וככל שההחלטה על קניית המוצר מבוססת יותר על
שיקול דעת איכותי ופחות על תכונות ומדדים בלתי תלויים, כך גדלה חשיבות הגישה השיווקית. (לדוגמה: במכירת טלביזיות, מקררים, מוצרי צריכה המוניים וכיוצ"ב).