גישה מבוססת לקוח ארגון וניהול עסקים
לועזית: customer based approch

בפירסום, גישה המתמקדת בנקודת מבטו של הצרכן ובאופן שבו הוא רואה את מאמצי השיווק. לגבי מותג, למשל גישה זו דורשת שהמותג יהיה בעל אסוציאציות חיוביות, חזקות וייחודיות (השווה: ממוקד לקוח).