הפָגַת פְּחָדִים ארגון וניהול עסקים
לועזית:

בניהול איכותי כולל: עיקרון האומר שכדי להשיג איכות ופריון טובים יותר יש לגרום לכך שהעובדים ומנהלי דרג הביניים לא יחששו לשאול שאלות או לקבוע עמדה על מנת שיבינו את המטלות המוטלות עליהם.