כריית מידע שיווק ופירסום
לועזית: data mining

מבחינת הלקוח, זוהי המטרה העיקרית של רוב הגולשים לקבל מידע על נושא ספציפי. הרשת פיתחה אסטרטגיות ואפשרויות שלא קיימות בעולם הממשי ובעיקר התאמה אישית של החנות הוירטואלית לצרכים של הגולש. ברשת ניתנת ללקוח אפשרויות בחירה עצומות המשתנות לפי צרכיו. הבעיה היא עודף המידע בעת תהליך ההתאמה של המוצר לצרכי הלקוח עד שהוא יכול להתבלבל ולברוח מהרשת. מכאן הצורך להתאים את המידע תוך ניתוח אפיוני הלקוח. אספקת מידע מקוון ללקוחות פוטנצייליים חוסכת מהם זמן רב ועשויה לקצר את תהליך הקנייה.