צרכן כבד
שיווק ופירסום
לועזית: heavy user
צרכנים של פירמה הצורכים
מוצר או
שירות באופן שוטף ברמה העולה על הממוצע.
לצורך בחינת
רמת צריכה נהוג לעתים לחלק את צרכני הפירמה לשניים, לפי עצימות
הצריכה (מספר הפעמים שהם צורכים את המוצר או השירות בתקופת זמן נתונה); חמישים האחוזים הצורכים יותר מחבריהם מכונים צרכנים כבדים, לעומת חמישים האחוזים האחרים המכונים 'צרכנים קלים' (LIGHT USERS). באומדן
פוטנציאל השוק, הדגש הוא על
הצרכים הכבדים. עם זאת, בהרבה מקרים מראה
המחקר שווקים שבמוצרים שונים מספר קטן שלצרכנים מהוה את האחוז הגדול של כלל המכירות. בכל מקרה מאמצעי
הפרסומת העיקריים מכוונים בדרך כלל לצרכנים הכבדים.