דחיפה-משיכה
שיווק ופירסום
לועזית: push-pull
הפעולות שגורמות לאדם לשנות מצב, אם לקנות
מוצר או
שירות ואם להימנע מלעשות זאת. דחיפה היא מיכלול הגורמים שמביאים אדם לעזוב
מקום, לשנות עבודה, לנטוש מוצר וכיו"ב; ואילו משיכה היא מיכלול הגורמים שמביאים אדם לבחור
במקום חדש, במצב חדש, לאמץ
עמדה, מוצר או שירות וכיו"ב.