תּוֹקְפָנוּת
יחסי עבודה
לועזית: aggressiveness aggressivity
1. ניסיון להשיג יתרונות או זכויות תוך הפרת זכויות הזולת או התעלמות מהן, כנגד אסרטיביות.
2. תגובה פסיכולוגית לתסכול שיוצרת
בעובד כוונה גלויה או סמויה להזיק למישהו, אם בצורה ישירה (כעס, שנאה, פגיעה אלימה וכד', ואם בצורה עקיפה (רכילות, הודעת לעז וכד'. (בלועזית: אגרסיה). ,