החזר
ייצור ותיפעול
לועזית: returns
סחורות שהוחזרו למוכר על ידי הקונה בשל
פגם בייצור,
אי התאמה לדרישות הקונה, או סיבות אחרות - אם להחזר הכסף ואם לזכות בסכום הקנייה את חשבונו של הקונה. סכומי ההחזרות מנוכים מהמכירות ברוטו. המונח מכונה גם '
החזר סחורה (MERCHANDISE
REFUND).