החלקה
ייצור ותיפעול
לועזית: smoothing
1. פעולות שעושה מנהל כדי שהארגון יעמוד במשימותיו בתקופות שיא, כגון על ידי
עבודה בשעות נוספות, שכירה של עובדים זמניים, או מסירת עבודה לקבלני-משנה. (גם:
ספיגת עומס).
2. טיפול בנתונים, בהצגה גרפית וכד', שמטרתו להסיר את אי־הסדירות המקרית שלהם.