סקר
מחשבים ומערכות מידע
לועזית: survey
שיטה
לאיסוף נתונים המבוצעת באמצעות
סדרה של שאלות, שנועדו לברר את השקפות
המשיב בקשר לנושא, מוצר, חברה,
מצב העסקים,
או כדי לקבל פרטים על הלך הרוחות בשוק ולבסס
הסכמה עם קהל המטרה. וכיוצ"ב. בדרך כלל סקר נועד
לזהות קהל מטרה ואת הצרכים שלו ולדעת מה נידרש ורצוי להם
בתחום המוצר או השירות שפירמה מוכרת. הסקר מופץ בדרך כלל
למדגם של אנשים שנחשב למייצג של
קבוצה נתונה, והתשובות, לאחר שהן מלווחות, מספקות - על פי ההנחה -
מידע על השקפות הקבוצה.
הידע המתקבל מהסקר פותח פתח לבניית
מסר וכיצד להביאו לאותו קהל. סקרים משמשים כאמור, בעיקר בסוגים שונים של
מחקר שווקים.
במחקר כזה יש מגוון שיטות לעריכת סקרים ועל החוקר לבחור את המתאימה ביותר לאור מספר
הנתונים שעליו לאסוף
ורמת הדיוק הנדרשת; שיעור וסוג ההטיות הצפויות; העלות; הזמן והאדמיניסטרציה
הכרוכה בסקר. (ראה:
ציון יחסי; ציון מוחלט).