שליטה ובקרה [שו'ב]
מחשבים ומערכות מידע
לועזית: govern and control
פעולות שנוקט
אירגון כדי להתגבר על ריבוי דיסיפלינות, תפקידים ומנהלים בארגון, הטרוגניות טכנולוגית וכיוצ"ב. כדי למזער סיכונים ונזקים מוטמעת באירגון
מערכת שליטה
ובקרה שנועדת להביא פיתרונות מקיפים לשיפור ברמת השירות מסופקת ללקוחות חיצוניים ופנימיים של האירגון, כחלק
מפעילות המערכתית כולה. שליטה ובקרה איכותית יכולה להקדים מקיר
כשל לפני התרחשותם. מבחינת המחשבים, שליטה ובקרה היא שיכבה אופקית העוטפת, כביכול, את
מערך המיחשוב האירגוני באמצעים לניתור, התראה ואפילו התערבות כדי למנוע מצבי
תקלה, להתריע כאשר הם מתרחשים ולטפל בהם במהירות האפשרית.