שִׁכְנוּעַ משאבי אנוש
לועזית: persuasion

פעולה שנועדת להשפיע על יחיד או קבוצה לשנות עמדות, ערכים, או לעבוד בעבור המטרות הרצויות אם על ידי פנייה לתבונה ואם על ידי פנייה לרגש . (גם: השפעה, פיתוי)