אִי-בְּהִירוּת משאבי אנוש
לועזית: ambiguity

מצב שבו אדם אינו יודע מה מצפים ממנו, אם בשל הדרכה מועטה ואם בשל סיבות אחרות, דבר המפחית את הסיפוק ופועל כתמריץ שלילי.